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微笑是永遠的通行證
把顧客當(dāng)老板來尊敬
提高客戶滿意度之做法與技巧:
表示關(guān)心與重視,
化被動為主動,化無形為有形,
答應(yīng)的事一定要做到,
客戶的問題要很快回復(fù),
做不到的事要跟客戶說明清楚,
要能設(shè)定并達成客戶之期望。
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